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Política de reembolso

Política de devoluciones

Cualquier discrepancia debe ser notificada dentro de los 7 días siguientes a la fecha de recepción de su pedido. Es importante tener en cuenta el nombre de su Consultor de Ventas que se ha ocupado de su regreso. Cualquier discrepancia con su pedido se registrará en nuestro sistema para una referencia rápida para que podamos gestionar mejor su cuenta. No se permitirá el regreso o el intercambio después de 7 días a partir de la recepción de su pedido.

Cualquier problema notificado después de 7 días que no son culpa de Momentos Místicos incurrirá en una cuota de reabastecimiento del 20%. Si una devolución o devolución es necesaria, éste debe estar dentro de los 2 meses siguientes a la fecha de la factura. Las devoluciones no se aceptarán más de 2 meses.

Si Mystic Moments ha cometido un error con respecto a una orden escrita, ya sea facturando o embalando, pagaremos con gusto el envío de la devolución. Si el cliente necesita un reenvío urgente, será necesario pagar por los bienes en el momento en que se presente el nuevo pedido, que entonces se acreditará/reembolsará cuando recibimos los bienes devueltos.

Los errores cometidos por los clientes cuando se coloca su pedido pueden devolverse si se informa en un plazo de 7 días y los productos no se abren.

Los bienes deben llegar en condiciones re-vendibles. El transporte de mercancías de carga será a expensas del cliente. Las devoluciones después de 7 días de incubación tienen un 20% de alimentación Restocking que cubre los costes de tiempo y de trabajo relacionados con la devolución de los bienes al almacén.

Las mercancías deben volver a empaquetar cuidadosamente para su devolución y el paquete debe incluir una letra que identifique el número de factura, el nombre, la información de contacto, así como la razón por la que se devuelven los productos. Ya sea que necesite un crédito o un reemplazo, es extremadamente importante proporcionar el máximo detalle posible sobre lo que está regresando para que la devolución pueda ser procesada con precisión y prontitud.